Het begint vaak na een regenbui. Het putje in de achtertuin borrelt, in de gang ruikt het naar riool en de douche loopt nauwelijks nog weg. Een prop in één afvoer kunt u vaak zelf oplossen. Maar als het hele huis hapert, zit het probleem in de leiding naar de straat of in het riool zelf. Dan wilt u weten wie het moet oplossen.
Wie is waarvan?
Het riool bij een woning in Veenendaal bestaat uit twee delen.
Het deel van de eigenaar. Alle afvoeren in huis, de leiding onder de woning en de aansluiting tot aan de erfgrens. Een verstopping daar regelt en betaalt de eigenaar van de woning.
Het openbare riool. Vanaf de erfgrens naar het hoofdriool onder de straat, en het hoofdriool zelf. Dat deel heeft de gemeente Veenendaal in eigendom en beheer.
Bij veel woningen zit op of bij de erfgrens een ontstoppingsput: een putje in de voortuin waarmee de aansluiting van buitenaf bereikbaar is. In de oude aansluitregels van de gemeente stond dat zo'n put aan de eigen kant van de erfgrens ligt. Die regeling is in 2024 vervallen. Check daarom altijd bij de gemeente Veenendaal hoe het nu voor uw adres zit, voordat u ervan uitgaat dat zij het oplossen.
Flats en appartementen
In het Centrum, waar de meeste woningen appartementen zijn, in de galerijflats van Dragonder-Zuid en in de appartementengebouwen van Petenbos komt er een derde partij bij: het gebouw. Uw eigen afvoer tot aan de standleiding is van u. De standleiding en de gezamenlijke afvoer naar de straat horen bij het gebouw. Daarvoor zijn de VvE of de woningcorporatie aanspreekpunt.
Een kenmerkend beeld in een flat: de bovenburen wassen af en bij u komt het water omhoog uit de gootsteen. Dan zit de prop in de standleiding onder uw aansluiting. Gebruik geen water meer en waarschuw het gebouw.
Zo schat u in waar het zit
- Hebben de buren er last van? Alleen bij u wijst op uw eigen deel. Meerdere woningen tegelijk wijst op een gedeeld stuk of op het openbare riool.
- Open de ontstoppingsput, als u die heeft. Vol water: de prop zit verderop, richting straat. Droog terwijl uw afvoeren dicht zitten: de prop zit tussen huis en put.
- Speelt regen mee? Is het alleen na een flinke bui raak, dan kan het regenwater van het dak of uit de straat meedoen.
Wat u nu doet
- Gebruik zo min mogelijk water, geen wasmachine of vaatwasser.
- Laat chemische middelen staan. Ze bereiken de prop niet en blijven in de leiding.
- Maak foto's van het putje dat vol staat en van de ontstoppingsput.
- Huurt u? Meld het bij de verhuurder.
De camera als scheidsrechter
Twijfelt u aan welke kant van de grens het zit, dan laat een camera-inspectie het zien. We schuiven een camera door de leiding en u ziet op een scherm waar de verstopping zit, wat het is en of de buis heel is. Met die beelden kunt u bij de gemeente, de VvE of de verhuurder laten zien waar het probleem ligt.
Wat speelt in Veenendaal
Gebouwd op veen
Veenendaal ligt in een van de laagste delen van de Gelderse Vallei. Het gebied was eeuwenlang drassig veen, dat vanaf ongeveer 1430 is afgegraven. Veenendaal-West ligt op voormalig veenland. Komt een verstopping in een woning daar steeds op dezelfde plek terug, dan kijken we of de leiding ergens een knik of verzakking heeft. Op die plek blijft water staan en hoopt vuil zich op.
Bouwjaren tussen 1975 en 1994
Een groot deel van de stad is in die periode gebouwd: Dragonder-Noord met zijn woonerven, en in West de Schepenbuurt, de Vogelbuurt, Oudeveen, de Dichtersbuurt en de Componistenbuurt. De huisaansluitingen zijn daar inmiddels tientallen jaren oud. Wortels van bomen en struiken in de voortuin vinden dan soms hun weg naar binnen.
Nieuwbouw
In Veenendaal-Oost en Dragonder-Oost liggen de leidingen jong en op afschot. Verstoppingen daar komen meestal door wat er in de wc of gootsteen terechtkomt: doekjes, vet, keukenpapier.
De dorpen rondom
In Elst, Ederveen, Scherpenzeel, Renswoude en Amerongen meldt u een probleem in de straat bij de eigen gemeente: Rhenen, Ede, Scherpenzeel, Renswoude of Utrechtse Heuvelrug. Zie werkgebied.
Hulp bij een verstopt riool
Staat het water in huis, of wilt u weten waar de verstopping zit? Vraag via het formulier direct een loodgieter aan, dan bellen we u terug. U hoort vooraf wat het kost. Op riool ontstoppen leest u hoe we werken.
